プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社マルリョウ（以下「弊社」といいます。）は、個人情報の保護が弊社事業活動の基礎であり社会的責任であるとの認識のもと、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、本方針に従って個人情報を適切に取り扱います。

【事業者情報】
法人名：株式会社マルリョウ
住所：〒190-0022 東京都立川市錦町3-6-6 中村LKビル2階
代表者：代表取締役 水口 良二

1．個人情報の取得および利用について

弊社は、事業活動を円滑に行うため、お客様の個人情報を適法かつ適切な手段で取得いたします。取得にあたっては、利用目的をあらかじめお知らせするとともに、利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。なお、本ウェブサイトおよび弊社が提供する各種サービスは、日本国内に居住されるお客様を対象としております。

2．利用目的

弊社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

• 弊社サービス情報等に関するご案内のため
• 弊社サービス情報等についてのお問い合わせに対する回答連絡のため
• 弊社サービス情報等についてのアフターサービスなど取引業務遂行のため
• 弊社サービス情報等についてのアンケート調査及びモニター調査のため
• 弊社サービス情報等についてのマーケティング活動のため
• その他弊社サービス情報等のご提供に必要な場合

3．安全管理措置について

弊社は、個人情報を保護するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。個人情報の適正な取り扱いのための社内規程を整備し、持ち出し方法の指定、第三者からの不正アクセスの防止等の対策を行い、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊等の予防に努めます。また、従業員に対して定期的に個人情報の取り扱いに関する周知徹底を行います。

4．第三者への提供について

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 次項に掲げる共同利用を行う場合

5．個人情報の共同利用について

弊社は、以下のとおり個人情報を共同利用いたします。

1. 共同して利用する個人情報の項目
   1. お客さま基本情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、ご加入サービス、料金関連情報、ご利用状況、ご注文内容等）
   2. お客さまご利用の設備情報（居住者の共用部及び専有部の設備情報等）、お客さまの住宅情報
2. 共同して利用するものの範囲
   弊社、東京ガス株式会社、東京ガスグループ各社（対象となるグループ企業一覧）、および東京ガスリース株式会社
3. 利用する者の利用目的
   住宅設備機器・機械器具の販売・修理、設備工事・住宅リフォームおよびマンション等の大規模修繕工事に関する調査・企画・設計・施工（建築工事・リフォーム業）、これらに附帯・関連する各種サービスのご案内・ご提供、ならびに不動産関連新規事業の検討
4. 当該個人データの管理責任者
   名称：株式会社マルリョウ
   住所：〒190-0022 東京都立川市錦町3-6-6 中村LKビル2階
   代表者：代表取締役 水口 良二

6．Cookie（クッキー）およびアクセス解析・広告配信等について

本ウェブサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の統計的把握、および適切な広告配信等のためにCookie（クッキー）等の識別子を利用しています。

1. アクセス解析ツールについて
   弊社は、ウェブサイトの利用状況の把握・改善のため、Google社が提供する「Google Analytics」等を利用しています。これにより、お客様のブラウザからGoogle社等の第三者サーバーへ、Cookie等の端末識別子、閲覧したページのURL、アクセス日時、ブラウザや端末の種別等の情報が送信されます。これらの情報には氏名・住所・生年月日などの直接個人を識別できる情報は含まれません。
   Google社によるデータの収集方法および利用方法については、同社の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。また、Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google社が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
   
   Google プライバシーポリシー
   
   Google Analytics利用規約
   
   Google Analyticsによるデータ収集の無効化
2. 広告配信およびオプトアウトについて
   弊社は、第三者の広告配信事業者（Google、Yahoo!等）が提供する行動ターゲティング広告を利用する場合があります。その際、当該第三者がCookie等を利用して、本ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得・利用することがあります。
   これらの広告サービスによって取得されたCookie情報等は、各広告サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。これら広告の配信停止（オプトアウト）を希望される場合は、下記ページよりお手続きをお願いいたします。
   
   グーグル株式会社
   
   LINEヤフー株式会社
3. Cookieの無効化について
   お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合は本ウェブサイトの一部機能が正常にご利用いただけなくなる可能性があります。

7．保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求手続き

弊社は、保有する個人データに関して、ご本人または代理人から開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合には、法令に従い誠実に対応いたします。

1. 請求方法
   後述のお問い合わせ窓口へご連絡いただいた後、弊社所定の請求書に必要事項をご記入のうえ、郵送にてご提出いただきます。
2. 本人確認書類
   ご本人であることを確認するため、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（表面のみ）、健康保険証等の公的証明書のコピーをご同封ください。
   ※健康保険証のコピーをご提出いただく場合は、あらかじめ「記号・番号・保険者番号・QRコード（記載がある場合）」を黒塗り（マスキング）したうえでご同封ください。
3. 手数料およびお支払い方法
   保有個人データの開示および利用目的の通知のご請求にあたり、1回のご請求につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。（訂正・追加・削除・利用停止等のご請求につきましては、手数料はいただきません）
   開示請求の結果（回答書）を配達した郵便局員にお支払いください（代金引換郵便）。

8．お問い合わせ窓口

弊社の現在保有する個人情報の取り扱いについてのご質問、または開示等のご請求につきましては、下記の窓口（お問い合わせフォーム）までご連絡いただきますようお願いいたします。

名称：株式会社マルリョウ 経営企画部
住所：〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-26-16 ビクトリアプラザ高円寺ビル6F
お問い合わせ：お問い合わせフォームはこちら
※フォームの内容欄にご用件をご入力ください。

制定日：2024年8月6日

最終改定日：2026年11月10日